1. INTRODUCTIE

Welkom bij het privacybeleid van KellyDeli

KellyDeli respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

2. BELANGRIJKE INFORMATIE EN WIE WE ZIJN

2.1 DOEL VAN DIT PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid is bedoeld om u informatie te geven over hoe KellyDeli uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van deze website, inclusief alle gegevens die u mogelijk via deze website verstrekt.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met elk ander privacybeleid of eerlijk verwerkingsbeleid dat we kunnen geven bij specifieke gelegenheden wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. . Dit privacybeleid vormt een aanvulling op andere kennisgevingen en privacy beleidslijnen en is niet bedoeld om deze terzijde te schuiven.

2.2.BESTURING

KellyDeli Group bestaat uit verschillende juridische entiteiten. Dit privacybeleid wordt uitgegeven namens de KellyDeli Group, dus wanneer we "KellyDeli", "wij", "ons" of "onze" vermelden in dit privacybeleid, verwijzen we naar het relevante bedrijf in de KellyDeli Group dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw gegevens.

KellyDeli Company Limited - zoals hieronder aangegeven - is de verwerking verantwoordelijke en verantwoordelijk voor deze website.

2.3. CONTACT GEGEVENS 

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacy praktijken, kunt u op de volgende manieren contact met ons opnemen:

Volledige naam van juridische entiteit: KellyDeli Company Limited

E-mailadres: privacy@kellydeli.com

Postadres: Zekeringstraat 11b, 1014 BM Amsterdam, Nederland

2.4 WIJZIGINGEN IN HET PRIVACY BELEID 

We herzien ons privacybeleid regelmatig.

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt in april 2021.

2.5.LINKS VAN DERDEN

Deze website kan links bevatten naar websites van derden, plug-ins en applicaties. Door op die links te klikken of die verbindingen in te schakelen, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, raden we u aan om het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

3. DE GEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN

3.1.Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een persoon waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

3.2 We verzamelen persoonlijke informatie over u wanneer u onze website ("Website") gebruikt of anderszins met ons communiceert via andere kanalen, zoals sociale netwerken.

3.3 We verzamelen informatie die u ons verstrekt wanneer u zich registreert voor onze Osaka Bay Club, met ons communiceert, navraag doet, ons aanmeldingsformulier voor een partnerschap invult of onze website bezoekt / gebruikt. 

Dit omvat uw naam, gebruikersnaam, wachtwoord, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, uw locatie, profielgegevens van sociale media (waar u contact opneemt via sociale media zoals Facebook of Instagram) en inhoud van uw communicatie. We verzamelen ook transactie-informatie vanaf het moment dat u een aankoop doet, inclusief uw creditcardgegevens en de producten die u koopt. Dit omvat ook profielinformatie zoals de producten die u mooi vindt.

3.4 Andere persoonlijke gegevens kunnen automatisch worden verzameld, bijvoorbeeld uw browse- of winkelactiviteit. We kunnen ook algemene informatie over uw browser of apparaat registreren wanneer u onze website bezoekt. Deze informatie kan het Internet Protocol (IP) -adres van uw computer, uw browsertype en -versie, de pagina's die u op onze website bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek en de tijd die op elke pagina is doorgebracht, omvatten. Net als de meeste website-exploitanten verzamelen we deze gegevens om beter te begrijpen hoe onze bezoekers onze services gebruiken en hoe we uw ervaring met onze website in de toekomst kunnen verbeteren. Sommige van deze gegevens kunnen automatisch worden verkregen door het gebruik van cookies - raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

3.5 In specifieke gevallen is het mogelijk dat we aanvullende gegevens moeten verzamelen voor de doeleinden die op dat moment aan u zijn uitgelegd.

3.6 Wij werken samen met derde partijen (waaronder bijvoorbeeld onderaannemers) die mogelijk persoonlijke informatie van u verzamelen en deze aan ons doorgeven. Waar dit het geval is, is de relevante derde partij verantwoordelijk voor het aan u meedelen van de details hiervan en voor het verkrijgen van de relevante toestemmingen van u (indien nodig).

4. HOE WORDEN UW GEGEVENS GEBRUIKT EN WAT IS DE RECHTSGRONDSLAG VOOR DIT GEBRUIK?

4.1. We verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1.1 Om een ​​contract na te komen. Dit bevat:

- administering our reward club Osaka Bay Club

- om gemaakte bestellingen, abonnementen of andere aankopen te verwerken en uit te voeren;

- om klantenservice te bieden;

- om uw betalingen te verwerken;

- om uw identiteit te verifiëren;

- om alle inzendingen te verwerken die u maakt voor door ons georganiseerde wedstrijden;

 4.1.2 Om zaken te doen en onze legitieme belangen na te streven, in het bijzonder:

- om met u te communiceren over producten, diensten en aanbiedingen die voor u interessant kunnen zijn;

- om producten te leveren die u hebt aangevraagd en voor klantenservice om te reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons toestuurt;

- om onze producten en diensten continu te verbeteren en uw online ervaring te personaliseren;

- om u op de hoogte te stellen van wijzigingen op onze website;

- om u toegang te geven tot onze website en om uw gebruikerservaring te verbeteren;

- om onze klanten beter te begrijpen, hoe vaak ze komen en hoe lang ze op onze website hebben doorgebracht;

- voor marktonderzoek en klantenservice.

4.1.3 Waar u ons uw toestemming voor geeft:

• we sturen u marketingcommunicatie

• we plaatsen cookies

• bij andere gelegenheden waarbij we u om toestemming vragen, zullen we de gegevens gebruiken voor het doel dat we op dat moment toelichten.

4.1.5 Voor doeleinden die wettelijk verplicht zijn:

• Reageren op gerechtelijke bevelen, dagvaardingen of andere juridische processen waaraan we verplicht zijn te voldoen;

• Voor misdaad- en fraudepreventie, opsporing en aanverwante doeleinden.

4.2 In bepaalde omstandigheden zullen sommige van de bovenstaande gronden voor verwerking elkaar overlappen en zullen er verschillende gronden zijn die ons gebruik van uw persoonlijke gegevens rechtvaardigen.

4.4 U bent niet altijd verplicht om ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, maar waar we uw persoonlijke gegevens moeten verzamelen of verwerken volgens de wet, of volgens de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, en u verstrekt die gegevens niet wanneer daarom wordt gevraagd (of, indien nodig, geen toestemming geven voor de verwerking van die gegevens), kunnen we mogelijk de overeenkomst of regeling die we met u hebben of proberen aan te gaan, niet uitvoeren of u bepaalde van onze goederen en diensten leveren.

5. MET WIE DELEN WE UW GEGEVENS?

5.1 Externe serviceproviders die namens ons werken.

Om bepaalde diensten aan u beschikbaar te stellen, kunnen we uw informatie doorgeven aan onze externe dienstverleners, leveranciers. onderaannemers. Deze omvatten IT, websitehosting, marketingserviceproviders en betalingsverwerkers (bijvoorbeeld om leveringen te verwerken en u uw orderbevestiging te sturen).

5.2.Derden met wie we zaken doen

Als een van onze bedrijven een joint venture aangaat met, koopt of wordt verkocht aan of fuseert met een andere zakelijke entiteit, kan uw informatie worden bekendgemaakt of overgedragen aan het doelbedrijf, onze nieuwe zakelijke partners, beheerders of eigenaren of hun adviseurs.

5.3. Delen om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

We kunnen de informatie die u ons verstrekt gebruiken als we verplicht zijn om uw informatie openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5.4 Gegevensoverdracht

Naast het delen van gegevens zoals beschreven in paragraaf 5.1, 5.2 en 5.3, kan de informatie die we van u verzamelen, indien wettelijk, worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten het VK of de Europese Economische Ruimte ("EER") .

Waar we dat doen, zullen we ervoor zorgen dat overdrachten:

• worden verzonden naar landen waarvan wordt aangenomen dat ze een passend niveau van bescherming van persoonsgegevens bieden; of

• worden uitgevoerd volgens modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd en die passende waarborgen bieden, waarvan kopieën beschikbaar zijn om te bekijken op de website van de Commissie (https://ec.europa.eu)

6. UW WETTELIJKE RECHTEN

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten op grond van gegevensbeschermingswetten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

6.1 Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een "verzoek om toegang tot de betrokkene"). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en controleren of we deze rechtmatig verwerken.

6.2 Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onnauwkeurige gegevens die we over u hebben, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.

6.3 Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hiermee kunt u ons vragen om persoonsgegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze verder te verwerken. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als u met succes gebruik heeft gemaakt van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (zie hieronder), waar we uw informatie mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of waar we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we om specifieke juridische redenen mogelijk niet altijd in staat zijn om aan uw verzoek tot verwijdering te voldoen, waarover u, indien van toepassing, op het moment van uw verzoek wordt geïnformeerd.

6.4 Bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer we vertrouwen op een gerechtvaardigd belang (of die van een derde partij) en er is iets aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonsgegevens verwerken voor directmarketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme gronden hebben om uw informatie te verwerken die uw rechten en vrijheden overschrijden.

6.5 Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario's:

6.5.1 Als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen.

6.5.2 Waar ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze wissen.

6.5.3 Waar u ons nodig heeft om de gegevens te bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig hebt om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

6.5.4 U heeft bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten controleren of we doorslaggevende legitieme gronden hebben om deze te gebruiken.

6.6 Verzoek om overdracht van uw persoonlijke gegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen u, of een door u gekozen derde partij, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om te gebruiken of waar we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.

6.7 Toestemming intrekken kan op elk moment. waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, is het mogelijk dat we u bepaalde producten of diensten niet kunnen leveren. We zullen u informeren of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met privacy@kellydeli.com.

7. HOE LANG GEBRUIKT U MIJN PERSOONLIJKE GEGEVENS?

7.1 Wanneer we persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt ​​te stoppen en voor een korte periode daarna (zodat wij uw verzoeken kunnen uitvoeren). We houden ook bij dat u ons heeft gevraagd om u geen direct marketing te sturen of uw gegevens voor onbepaalde tijd te verwerken, zodat we uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.

7.2 Wanneer we persoonsgegevens verwerken in verband met het uitvoeren van een contract, abonnement of voor een wedstrijd, bewaren we de gegevens gedurende 3 jaar vanaf uw laatste interactie met ons.

8. COOKIES

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet goed werken. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie https://kellydeli.com/gb-en/cookies-policy.

9. FRANCHISERS

Sommige van onze kiosken en andere bedrijven worden gerund door franchisenemers. Een franchisenemer is een afzonderlijk bedrijf dat een licentie heeft om producten onder een van onze merken te verkopen.

Elke franchisenemer is verantwoordelijk voor het naleven van privacywetten en we leggen de franchisenemers strikte lasten op om ervoor te zorgen dat ze dit doen. Af en toe kan er een uitwisseling van persoonsgegevens zijn met een franchisenemer waar dit nodig is: als u bijvoorbeeld een vraag bij ons hebt ingediend over een kwestie die betrekking heeft op een franchise-kiosk, moeten we die kwestie bespreken met de franchisenemer. , die het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor dit doel met zich meebrengt.